O AssisTQS, desenvolvido pela MSC Engenharia de Software em parceria com a TQS Informática, é um Assistente Virtual de Inteligência Artificial para o Software TQS. Esta Política de Privacidade detalha as práticas adotadas para a coleta, tratamento, armazenamento e proteção dos dados dos usuários, em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados e conteúdos das interações do usuário no AssisTQS são protegidos por rigorosos critérios de sigilo e confidencialidade. Nem a MSC Engenharia de Software, nem a TQS Informática, têm acesso ao conteúdo das conversas realizadas no software. O sigilo das informações é um compromisso inalienável das empresas responsáveis pelo AssisTQS.
Os dados tratados pelo AssisTQS podem ser temporariamente armazenados em servidores do provedor de serviços de Inteligência Artificial, conforme as exigências legais e técnicas do país de origem do provedor. Este armazenamento ocorre pelo período máximo de 30 (trinta) dias, exclusivamente para fins técnicos e operacionais. Após esse prazo, os dados são permanentemente excluídos, sem qualquer possibilidade de acesso ou recuperação.
O AssisTQS opera em estrita conformidade com a LGPD, assegurando que:
O tratamento de dados no AssisTQS é restrito à execução de suas funcionalidades, à otimização da experiência do usuário e à garantia do funcionamento técnico do software. Não há coleta, processamento ou uso de dados para fins comerciais, de marketing ou outros não expressamente autorizados.
Em conformidade com a LGPD, os usuários do AssisTQS possuem os seguintes direitos:
O AssisTQS adota as melhores práticas e medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente para atender a novas exigências legais, mudanças nos serviços ou outros motivos relevantes. Recomenda-se que os usuários consultem este documento regularmente.
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relativas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelos seguintes canais:
Ao utilizar o AssisTQS, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos desta Política de Privacidade.